BOOX 閱讀器 – 保固維修流程與維修費用標準

　　想不同國際股份有限公司自 2019 年 8 月正式成為 Onyx BOOX 文石電子閱讀器在台灣的授權經銷代理，歷經長達 2 年以上的專業銷售經驗與使用者的售後服務。

　　然而在原廠未成立台灣維修服務站前，台灣消費者面對保固維修問題，僅可透過代理經銷送回原廠進行後續維修，因此想不同國際股份有限公司更希望能提供台灣使用者在 BOOX 品牌能有更多保障，包含提供更好的品牌、商品、市場，以及完整的售後保固整合服務。

　　除了提供售前銷售代理服務，亦提供全台熊老闆直營門市台北、新竹、台中、台南…等維修送件服務。提供 BOOX 閱讀器更換電池、螢幕破損、主機板損壞…等售後服務。

　　在想不同國際股份有限公司 (熊老闆) 通路或旗下經銷購買的 BOOX 閱讀器，我們將提供更優質、更貼心的售後服務！非想不同國際股份有限公司(熊老闆)、 合作經銷商之保卡、發票或購買憑證，將不予收件。

維修收費標準

1. BOOX 閱讀器保固期係指至購買出貨後享有一年保固服務。
2. 如您的 BOOX 閱讀器在保固期內，經檢測判斷為非人為，您不需支付檢測、維修、返件費用。
3. 如您的 BOOX 閱讀器在保固期內，為人為損壞，費用則以維修費用為標準，而視損壞程度報價。
4. 經檢測須更換螢幕、主板、電池，喇叭或其他零件，詳細收費準則如下：

	維修費用	檢測費用	返件運費
保固期內 (非人為損壞)	Free	Free	Free
保固期內 (人為損壞)	依報價	Free	Free
保固期外	依報價	$450 報價後如不維修，需負擔費用。 如同意維修，可抵維修費用 $450	依報價

維修前注意事項

• 檢修過程中可能造成資料損毀或重置系統清除資料，送修前須自行備份閱讀器中的資料，若造成資料損失，需自行承擔。
• 出廠已貼附保護貼的機種，如需螢幕更換，全新螢幕料件在出廠時也已經貼附好，將不會額外提供保護貼更換。
• 若您的閱讀器是自行額外貼附保護貼，請協助在送修之前移除，將閱讀器還原出廠狀態，若因檢測需將保護貼移除，維修中心將不會協助還原，還請留意。
• 第三方網路平台消費者（MoMo、PChome、Yahoo 等通路），由於直營門市因個資問題，無權查詢其他通路之購買紀錄，若您欲前往直營門市送修，請先與熊老闆官方 Line 客服聯繫安排，避免造成您的維修收件失敗。
• 如維修有更換原廠零件，該零件保固 90 天。
• 如下報價表未列出之維修項目，依照 BOOX 文石原廠報價為主。
• BOOX 文石原廠變更 Note5 系列維修規範，目前拆機與裝機均需專用儀器壓合，台灣地區尚在洽談中，即日起 Note5 系列機型僅提供代送原廠維修服務，諸多不便敬請見諒。

BOOX 維修報價標準

更新日期：2023/4/10

機型系列		維修項目
尺寸	機型	主機板	電池	螢幕
6 吋	Poke3	$3,100	$990	$3,450
	Poke4 Lite	$3,520	$990	$2,870
7 吋	Leaf	$3,300	$1,060	$4,600
	Leaf2	$2,530	$1,060	$3,830
7.8 吋	Nova3	$3,300	$910	$5,370
	Nova3 Color	$3,300	$910	$7,300
	Nova Air	$3,300	$990	$5,370
	Nova Air C	$3,300	$990	$7,490
	Nova Air2	$3,490	$990	$5,370
10.3 吋	Note 3	$3,870	$1,060	$9,610
	Note Air	$3,680	$1,220	$8,070
	Note Air 2	$3,870	$1,220	$8,070
	Note Air 2 Plus	$3,870	$1,760	$8,070
	Note5 系列	依實際報價	依實際報價	依實際報價
	Tab Ultra	$4,840	$1,760	$8,840
13.3 吋	Max 3	$4,070	$1,060	$15,380
	Max Lumi	$4,070	$1,060	$16,150
	Max Lumi2	$5,220	$1,060	$18,080
	Mira	$3,870	–	$14,230

維修送件流程

1. 送修方式，可擇一送修，請檢附【姓名 / 電話 / E-Mail / 購買證明 / 產品問題點】
   • 熊老闆直營門市送修 (網路平台購買，送修前請先與熊老闆官方 Line 客服聯繫安排)
   • 寄件到總部維修站報修 (消費者負擔)
     
2. 檢測報價
   工程師檢測/報價，回報消費者狀況，如有產生費用，工程師通知並詢問意願
   
3. 維修作業
   • 同意維修→進行維修。
   • 不同意維修→保固外需負擔檢測費用 $450
     
4. 完成通知，依客戶指定通知取件
   • 通知取件，送回原送修門市
   • 安排寄件指定地址
     

維修送件資訊

• 總公司維修部 (不對外開放，僅收寄件維修)
  • 寄件地址：新竹市東區大學路 216 號 地下一樓 – 想不同維修部收
  • 連絡電話：(03) 5751188 分機 203

• 三創生活園區
  • 門市地址：台北市中正區市民大道三段 2 號 3 樓 (熊老闆門市)
  • 連絡電話：(02) 23415600
  • 營業時間：平日 11:00~21:30 / 假日：11:00~22:00

• 新竹 NOVA 資訊廣場
  • 門市地址：新竹市東區光復路二段 200 號 1 樓 (熊老闆門市)
  • 連絡電話：(03) 5750009
  • 營業時間：11:00~21:30

• 台中 NOVA 資訊廣場
  • 門市地址：台中市西區英才路 508 號 2 樓 (熊老闆門市)
  • 連絡電話：(04) 23267667
  • 營業時間：11:00~21:30

• 台南南紡購物中心誠品生活專櫃
  • 門市地址：台南市東區中華東路一段 366 號 A1 館 2 樓 L213 櫃 (熊老闆專櫃)
  • 連絡電話：(06) 3030183
  • 營業時間：11:00~22:00

• 高雄統一夢時代購物中心快閃店
  • 門市地址：高雄市前鎮區中華五路 789 號 (1 樓 F1D06 櫃)
  • 營業時間：平日：11:00~22:00、假日：10:30~22:30

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