想不同國際股份有限公司自 2019 年 8 月正式成為 Onyx BOOX 文石電子閱讀器在台灣的授權經銷代理，歷經長達 2 年以上的專業銷售經驗與使用者的售後服務。
然而在原廠未成立台灣維修服務站前，台灣消費者面對保固維修問題，僅可透過代理經銷送回原廠進行後續維修，因此想不同國際股份有限公司更希望能提供台灣使用者在 BOOX 品牌能有更多保障，包含提供更好的品牌、商品、市場，以及完整的售後保固整合服務。
除了提供售前銷售代理服務，亦提供全台熊老闆直營門市台北、新竹、台中、台南…等維修送件服務。提供 BOOX 閱讀器更換電池、螢幕破損、主機板損壞…等售後服務。
在想不同國際股份有限公司 (熊老闆) 通路或旗下經銷購買的 BOOX 閱讀器，我們將提供更優質、更貼心的售後服務！非想不同國際股份有限公司(熊老闆)、 合作經銷商之保卡、發票或購買憑證，將不予收件。
維修收費標準
- BOOX 閱讀器保固期係指至購買出貨後享有一年保固服務。
- 如您的 BOOX 閱讀器在保固期內，經檢測判斷為非人為，您不需支付檢測、維修、返件費用。
- 如您的 BOOX 閱讀器在保固期內，為人為損壞，費用則以維修費用為標準，而視損壞程度報價。
- 經檢測須更換螢幕、主板、電池，喇叭或其他零件，詳細收費準則如下：
| 維修費用 | 檢測費用 | 返件運費 | |
| 保固期內 (非人為損壞) | Free | Free | Free |
| 保固期內 (人為損壞) | 依報價 | Free | Free |
| 保固期外 | 依報價 | $450 報價後如不維修，需負擔費用。 如同意維修，可抵維修費用 $450 | 依報價 |
維修前注意事項
- 檢修過程中可能造成資料損毀或重置系統清除資料，送修前須自行備份閱讀器中的資料，若造成資料損失，需自行承擔。
- 出廠已貼附保護貼的機種，如需螢幕更換，全新螢幕料件在出廠時也已經貼附好，將不會額外提供保護貼更換。
- 若您的閱讀器是自行額外貼附保護貼，請協助在送修之前移除，將閱讀器還原出廠狀態，若因檢測需將保護貼移除，維修中心將不會協助還原，還請留意。
- 第三方網路平台消費者（MoMo、PChome、Yahoo 等通路），由於直營門市因個資問題，無權查詢其他通路之購買紀錄，若您欲前往直營門市送修，請先與熊老闆官方 Line 客服聯繫安排，避免造成您的維修收件失敗。
- 如維修有更換原廠零件，該零件保固 90 天。
- 如下報價表未列出之維修項目，依照 BOOX 文石原廠報價為主。
- BOOX 文石原廠變更 Note5 系列維修規範，目前拆機與裝機均需專用儀器壓合，台灣地區尚在洽談中，即日起 Note5 系列機型僅提供代送原廠維修服務，諸多不便敬請見諒。
BOOX 維修報價標準
更新日期：2024/4/17
| 機型系列 | 維修項目 | |||
| 尺寸 | 機型 | 主機板 | 電池 | 螢幕 |
| 6 吋 | Poke2 | $2,930 | $990 | $3,450 |
| Poke3 | $3,100 | $990 | $3,450 | |
| Poke4 Lite | $1,760 | $990 | $2,870 | |
| Poke5 | $2,140 | $990 | $3,450 | |
| 6.13 吋 | Palma（白） | $5,610 | $1,180 | $3,450 |
| Palma（黑） | $5,610 | $1,180 | $3,450 | |
| 7 吋 | Leaf | $3,300 | $1,060 | $4,600 |
| Leaf2（白） | $2,530 | $1,060 | $3,830 | |
| Leaf2（黑） | $2,530 | $1,060 | $3,830 | |
| Page | $3,300 | $1,140 | $3,830 | |
| 7.8 吋 | Nova Pro | $2,820 | $910 | $5,370 |
| Nova2 | $3,300 | $910 | $5,370 | |
| Nova3 | $3,300 | $910 | $5,370 | |
| Nova3 Color | $3,300 | $910 | $7,300 | |
| Nova Air | $3,300 | $990 | $5,370 | |
| Nova Air C | $3,300 | $990 | $7,490 | |
| Nova Air2 | $3,490 | $990 | $5,370 | |
| Tab Mini C | $3,870 | $1,560 | $7,490 | |
| 10.3 吋 | Note Pro | $1,060 | ||
| Note2 | $3,680 | $1,060 | ||
| Note3 | $3,870 | $1,060 | $9,610 | |
| Note5 | $3,870 | $1,220 | $9,610 | |
| Note Air | $3,680 | $1,220 | $8,070 | |
| Note Air2 | $3,870 | $1,220 | $8,070 | |
| Note Air2 Plus | $3,870 | $1,760 | $8,070 | |
| Note Air3 | $3,870 | $1,760 | $6,530 | |
| Note Air3 C | $4,450 | $1,760 | $10,380 | |
| Tab Ultra | $4,840 | $1,760 | $8,840 | |
| Tab Ultra C | $4,840 | $1,760 | $10,380 | |
| Tab Ultra C Pro | $7,530 | $1,760 | $10,380 | |
| 13.3 吋 | Max2 | $1,060 | ||
| Max3 | $4,070 | $1,060 | $15,380 | |
| Max Lumi | $4,070 | $1,060 | $16,150 | |
| Max Lumi2 | $5,220 | $1,060 | $18,080 | |
| Tab X | $7,150 | $1,760 | $16,150 | |
| 13.3 吋顯示器 | Mira | $3,680 | – | $14,230 |
維修送件流程
- 送修方式，可擇一送修，請檢附【姓名 / 電話 / E-Mail / 購買證明 / 產品問題點】
- 熊老闆直營門市送修 (網路平台購買，送修前請先與熊老闆官方 Line 客服聯繫安排)
- 寄件到總部維修站報修 (消費者負擔)
- 檢測報價
工程師檢測/報價，回報消費者狀況，如有產生費用，工程師通知並詢問意願 - 維修作業
- 同意維修→進行維修。
- 不同意維修→保固外需負擔檢測費用 $450
- 完成通知，依客戶指定通知取件
- 通知取件，送回原送修門市
- 安排寄件指定地址
維修送件資訊
- 總公司維修部 (不對外開放，僅收寄件維修)
- 寄件地址：新竹市東區大學路 216 號 地下一樓 – 想不同維修部收
- 連絡電話：(03) 5751188 分機 203
- 三創生活園區
- 門市地址：台北市中正區市民大道三段 2 號 3 樓 (熊老闆門市)
- 連絡電話：(02) 23415600
- 營業時間：平日 11:00~21:30 / 假日：11:00~22:00
- 新竹 NOVA 資訊廣場
- 門市地址：新竹市東區光復路二段 200 號 1 樓 (熊老闆門市)
- 連絡電話：(03) 5750009
- 營業時間：11:00~21:30
- 台中 NOVA 資訊廣場
- 門市地址：台中市西區英才路 508 號 2 樓 (熊老闆門市)
- 連絡電話：(04) 23267667
- 營業時間：11:00~21:30
- 台南南紡購物中心誠品生活專櫃
- 門市地址：台南市東區中華東路一段 366 號 A1 館 2 樓 L213 櫃 (熊老闆專櫃)
- 連絡電話：(06) 3030183
- 營業時間：11:00~22:00
- 高雄統一夢時代購物中心快閃店
- 門市地址：高雄市前鎮區中華五路 789 號 (1 樓 F1D06 櫃)
- 營業時間：平日：11:00~22:00、假日：10:30~22:30
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