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保固政策

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BOOX 專注閱讀台灣消費者貼心服務資訊。

  1. 文石電子閱讀器全系列產品資詢服務
    台灣授權代理商:想不同股份有限公司
    服務電話:(03) 5751188
    Line 官方帳號:
    E-mail 服務信箱:service@think-different.com.tw
    服務時間:週一至週五 / 09:30~18:30 (週末及例假日除外)
  2. 售後說明
    如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若遇有商品新品瑕疵之情形,您可聯繫客戶服務部門,判定新品瑕疵則進行申請更換新品或退貨。服務專線:035751188

產品保固須知:

文石電子閱讀器系列商品具有台灣經銷商購買證明憑證,可享 1 年非人為損壞保固,消耗性配件不具此保固範圍。相關詳細保修條款請參閱產品保固書: 文石boox产品保修条款

(1) 文石電子閱讀器授權商 – 想不同國際股份有限公司僅受理合作經銷商購買證明之商品保固服務。

(2) 非想不同國際股份有限公司、 合作經銷商之保卡、發票或購買憑證,將不予收件。

(3) 更換新品後保固依照原始送修序號做延算,並限制只能更換同型號或替代型號。

(4) 三年內產品出現性能故障,依照原廠保修政策提供收費式維修服務。

(5) 維修時間至少 14 個工作天,不含假日以及運送時間。

退換貨須知:

非實體經銷門市購買者,商品到貨享 10 天猶豫期之權益(猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。各類商品退換貨限制說明。

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